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Répondu

facturation et frais additionnels


Bonjour, j'ai fait ajouter une ligne à mon compte à la mi decembre. Je n'ai activé la carte sim que le 20 janvier et je recois une facture pour le mois ou la carte n'était meme pas dans un cell??.

 

Meilleure réponse par Oliver C

Bonjour,

Avez-vous commandé la ligne en ligne ? Vous êtes facturé pour le service dès que la carte SIM vous est expédiée.

Il y a une case à cocher que vous acceptez lors de la commande du service qui l'indique. Même si le service n'est pas utilisé, c'est à ce moment-là que les frais commencent.

 

1 commentaire

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  • January 21, 2026

Bonjour,

Avez-vous commandé la ligne en ligne ? Vous êtes facturé pour le service dès que la carte SIM vous est expédiée.

Il y a une case à cocher que vous acceptez lors de la commande du service qui l'indique. Même si le service n'est pas utilisé, c'est à ce moment-là que les frais commencent.