Koodo Communauté

Facturation de la ligne avant réception de la carte sim par la poste


Bonjour,

Pour la 2eme fois j'ai été facturée, pour l'ajout de ma 2eme ligne, des jours entre l'ajout de la ligne et la réception de ma carte SIM environ 8 jours plus tard par la poste.  Comme il est impossible d'utiliser le forfait sans la SIM et que je dépends de la poste je verrais pas pourquoi je dois payer pour les jours avant la réception de cette dernière. Pour ma première ligne j'ai obtenu un crédit, je souhaiterais aussi en avoir un pour ma deuxième ligne. Merci

 


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Bonjour

Malheureusement, vous ne pouviez pas demander de crédit pour le retard de Postes Canada dans le forum de la communauté. Vous devrez contacter Koodo directement et demander à un représentant.

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