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Koodo Communauté
Question

Facturation Black friday


Dan Be

Bonjour, à la promo Black friday, j’ai obtenu le contrat 45$/mois 50go (au lieu de 65$/mois). J’ai pris un IPhone 13. J’ai payé une facture de 137.97$ sur mon cellulaire pour que ma facture me coûte seulement 70$/mois taxes incluse (contrat + iPhone).

Je reçois une facture à payer de 80.01$ avant fin décembre.

Pourquoi? Le vendeur m’avait bien dit 70$/mois taxes incluses.

Pouvez-vous m’aider svp? 

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8 commentaires

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  • 5 décembre 2022

Que dit la page 3 dans votre facture pour le 10 plus?


Dan Be
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  • 5 décembre 2022

 


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  • 5 décembre 2022

Est-ce que vous avez transférer votre # de cellulaire d’un autre fournisseur? 


Dan Be
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  • 5 décembre 2022

Oui, j’ai passé de Telus à Koodo


Dan Be
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  • 6 décembre 2022

Alors, que puis-je faire? Pourquoi cela ne me coûte pas 70$ tel que prévu? …


Dinh
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  • 6 décembre 2022
Dan Be a écrit:

Alors, que puis-je faire? Pourquoi cela ne me coûte pas 70$ tel que prévu? …

Je vous recommande de consulter la page suivante (page4 pour voir plus de détails sur les frais). À partir de l'instantané, des frais partiels vous ont été facturés pendant quelques jours avant le début du nouveau cycle de facturation. Ce lien pourrait vous aider https://www.koodomobile.com/fr/help/charges-explained 

 


Dan Be
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  • 6 décembre 2022
Dinh a écrit:
Dan Be a écrit:

Alors, que puis-je faire? Pourquoi cela ne me coûte pas 70$ tel que prévu? …

Je vous recommande de consulter la page suivante (page4 pour voir plus de détails sur les frais). À partir de l'instantané, des frais partiels vous ont été facturés pendant quelques jours avant le début du nouveau cycle de facturation. Ce lien pourrait vous aider https://www.koodomobile.com/fr/help/charges-explained 

 

Merci beaucoup! Je vais vérifier cela. Si autre question, puis-je la poser ici? 


Dinh
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  • 6 décembre 2022
Dan Be a écrit:
Dinh a écrit:
Dan Be a écrit:

Alors, que puis-je faire? Pourquoi cela ne me coûte pas 70$ tel que prévu? …

Je vous recommande de consulter la page suivante (page4 pour voir plus de détails sur les frais). À partir de l'instantané, des frais partiels vous ont été facturés pendant quelques jours avant le début du nouveau cycle de facturation. Ce lien pourrait vous aider https://www.koodomobile.com/fr/help/charges-explained 

 

Merci beaucoup! Je vais vérifier cela. Si autre question, puis-je la poser ici? 

oui, vous pouvez poser toutes vos questions ici. à votre santé