Bonjour. J'ai un paiement en retard dû à un changement de carte de crédit. Si je paie la totalité de la facture maintenant, mais que je suis inscrite au paiement automatique daté à la fin du mois, est-ce que le paiement automatique va se prendre quand même à la fin du mois. Si oui, est-ce que je peux payer seulement le montant en retard. Merci
Question
facturation
+4Bonjour
La date de prélèvement automatique est généralement fixée à 15 jours avant la date de facturation. Si cela vous inquiète, vous pouvez désactiver le prélèvement automatique et choisir vous-même la date de paiement.
Avec la configuration du paiement automatique, il prendra le montant indiqué comme dû sur le compte. Si vous payez la totalité de la facture maintenant, et que sur votre espace libre-service Koodo il est indiqué que le montant dû est de 0 $, alors le paiement automatique ne prélèvera pas un autre paiement puisqu'il voit que vous ne devez rien, si c'est ce que vous demandez.
Notez que le système tente de prélever le paiement automatique environ 15 jours avant la date d'échéance. Gardez cela à l'esprit pour éviter des frais supplémentaires si vous n'avez pas le solde sur le compte. Si à ce moment-là vous devez 0 $, il ne prélèvera pas de paiement. Vous pouvez trouver plus d'informations ici : Configurer les paiements préautorisés | Koodo Mobile
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