Ma facture de ce mois est 63.89$ au lieu de 58.12. Sur ma page facture on dit que c’est du au changement de forfait. JE N’AI PAS CHANGÉ DE FORFAIT” Je n’arrive pas a me faire comprendre par l’assistant expert, il me repond (automatisé) d’aller voir sur ma facture. SVP suggerer des moyens pour faire corriger la facture...
Question
Facturation
Vérifiez d'abord l'historique de vos facture dans le portail de votre compte pour vous assurer que le changement ne provient pas d'une promotion qui aurait expiré ou bien du prix d’un forfait qui aurait augmenté.
+4Bonjour
Koodo augmente ses prix assez fréquemment ces derniers temps. La réglementation leur permet d'effectuer une telle augmentation moyennant un préavis de 30 jours sur votre facture. Je vous suggère de consulter votre facture PDF en libre-service. Vérifiez les pages 3, 4 et la dernière page pour voir si une mention de la modification de prix y figure.
Inscrivez-vous
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Bienvenue
Pas encore de compte d'utilisateur? Créer un compte
Login social
Connectez-vous en utilisant votre Libre-Service Koodo Connexion avec Facebookou
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.