Bonjour,
Il y a un mois, j’ai changé de forfait. Avant, j’avais un forfait de 45$ avec le rabais préautorisé à 10$. En changeant mon forfait, j’ai maintenant un forfait à 37,50$. J’ai encore le droit au rabais de 10$ pour les paiements préautorisés, mais le rabais n’a pas été mis sur ma facture. Que faire? Pourquoi je n’ai pas accès au rabais?
+4Bonjour
Je suppose que vous avez téléchargé la facture PDF et vérifié la page 3 ? Pourriez-vous me communiquer les détails de votre forfait mobile, notamment l'endroit où il est indiqué qu'il est éligible à la réduction ? Merci de masquer toutes vos informations personnelles avant de publier. Par ailleurs, avez-vous utilisé votre compte bancaire habituel et non une carte de crédit ?
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