Comment réussir à parler à quelqu'un pour retirer d'une facture un montant pour un service que je n'ai pas demandé?

Est-ce juste Amazon Prime ou autre chose ?

Lorsque vous vous connectez à votre libre-service, voyez-vous Amazon Prime dans votre onglet Abonnements ou sur la page Modules complémentaires ?

Il y avait Amazone Prime seulement.
J’ai annulé l’abonnement.
Cependant, on m’a facturé le mois de novembre et une partie de décembre.
J’ai l’impression que mon seul moyen de me faire créditer cet abonnement non demandé est de parler à un humain, mais je ne trouve pas comment.
Y a-t-il u numéro de téléphone Service à la clientèle que je peux utiliser?

Comment l'as-tu annulé ?
Comment avez-vous découvert que cela était ajouté à votre compte ?
Avez-vous reçu un e-mail de Koodo vous informant qu'un nouveau service a été ajouté ?

J’ai vu que c’était sur ma facture.
Je suis allé sur mon compte dans la section Modules complémentaires et j’ai suivi les instructions pour annuler un service. Ça c’est réglé.

Mais je demeure avec un montant à payer pour le mois passé et quelques jours dans ce mois-ci.

laisse-moi te signaler un représentant

Bonjour ​@SGilbert 

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