Bonjour, je viens de constater que le prix de mon forfait a augmenté sans avertissement de 29,55$ à 36,55$. J’ai bien scruté la facture du moins précédent et je n’y trouve aucun avertissement de l’augmentation. Je vois dans les messages antérieurs à ce sujet qu’un client dans la communauté a pu rétablir son forfait à l’ancien prix. J’aimerais qu’on le fasse pour moi aussi. En attendant, je vais magasiner des forfaits auprès d’autres fournisseurs et, éventuellement, changer de fournisseur si l’ajustement n’est pas fait. Je suis tout à fait dégouté de cette façon de fonctionner.
Question
Augmentation du prix de forfait sans avertissement
+4Bonjour
Nous avons vérifié les détails et nous avons trouvé en effet qu’il y a eu un avis sur l’augmentation du forfait sur votre facture de février pages 1 et 5, veuillez vérifier cetter facture et nous faire savoir si vous avez des questions.
Cela m'est arrivé aussi. Assurez-vous d'être connecté à la communauté avec votre compte. Je vais signaler votre problème à un représentant.
Bonjour, je viens de constater que le prix de mon forfait a augmenté sans avertissement de 29,55$ à 36,55$. J’ai bien scruté la facture du moins précédent et je n’y trouve aucun avertissement de l’augmentation. Je vois dans les messages antérieurs à ce sujet qu’un client dans la communauté a pu rétablir son forfait à l’ancien prix. J’aimerais qu’on le fasse pour moi aussi. En attendant, je vais magasiner des forfaits auprès d’autres fournisseurs et, éventuellement, changer de fournisseur si l’ajustement n’est pas fait.
En attendant, je vais magasiner des forfaits auprès d’autres fournisseurs et, éventuellement, changer de fournisseur si l’ajustement n’est pas fait.
Moi aussi! Avec Koodo depuis mon premier téléphone il y a 12 ans, mais je ne resterai pas loyale à une compagnie qui fait ce genre de passe-passe complètement injustifié!
+4En attendant, je vais magasiner des forfaits auprès d’autres fournisseurs et, éventuellement, changer de fournisseur si l’ajustement n’est pas fait.
Moi aussi! Avec Koodo depuis mon premier téléphone il y a 12 ans, mais je ne resterai pas loyale à une compagnie qui fait ce genre de passe-passe complètement injustifié!
Le gouvernement les autorise à augmenter les prix moyennant un préavis de 30 jours. Je vous recommande de vérifier la dernière page de votre facture PDF du mois précédent pour voir si un avis de modification y figure. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, vous pouvez programmer un rappel de Koodo et poser votre question directement à un conseiller.
Inscrivez-vous
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Bienvenue
Pas encore de compte d'utilisateur? Créer un compte
Login social
Connectez-vous en utilisant votre Libre-Service Koodo Connexion avec Facebookou
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.