Annuler un abonnement

Bonjour,

s'agit-il du mobile postpayé, du prépayé ou d'Internet Koodo ?

Si c'est le prépayé, vous n'avez personne à contacter. Désactivez les recharges automatiques dans le libre-service prépayé et ne rechargez plus, le service sera suspendu à la fin du forfait puis désactivé définitivement après 90 jours.

Pour Internet, ça se fait en libre-service sous Abonnements, repérez votre abonnement Internet et cliquez sur Gérer https://www.koodomobile.com/my-account/manage-subscriptions

Pour le mobile postpayé, allez sur www.koodo.com/chat et écrivez « Je veux annuler » pour planifier un rappel au numéro canadien de votre choix. Si vous êtes présentement à l'extérieur du Canada, dites-le moi, le rappel ne fonctionnera pas et il faudrait plutôt passer par Facebook ou X Messenger.