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Question

Abonnement de Sky Sports non autorisé sur mon compte.?


Koodo me facture des frais pour un abonnement à Sky Sports. Je n’ai jamais reçu de texto ou courriel de Sky Sports.


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7 commentaires

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Bonjour @yd007 

 

D’après les détails, un crédit a été appliqué pour ces frais de SkySports, veuillez vérifier votre dernière facture pour plus de détails.

 

Un texto a été également envoyé dès que l’abonnement à SkySports a été annulé.

 

Si vous avez besoin de plus de détails, faites nous savoir.

 

Vous trouverez plus de détails sur la géstion des services tierces ici 

 

Oui un crédit ,comme mentionné, a été appliqué dans mon compte Koodo…...mais la question demeure entière : Comment un abonnement vers Sky Sports  peut-il être fait à mon cell , SANS preuve de mon consentement et SANS texto et/ou courriel de confirmation de la part de Sky Sports.

Koodo a accepté la dite transaction et ce , sans mon accord.

J’aurai aimé voir la preuve de ce que Sky Sports avance comme justification.

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Koodo n’est pas en mesure d’autoriser les achats avec les vendeurs tierces, sans l’accord du client.

Une autorisation doit être donnée par le client en entrant le code NIP envoyé par texto afin d’approuver les frais sur la facture Koodo.

Je peux certainement vous faire partager les textos envoyés au numéro qui a les charges des SkySports.

Avez vous vérifié s’il y a des textos dans le dossier SPAM dans votre téléphone?

 

 

J’aimerai bien sure voir lequel de mes textos a confirmé ma demande d’abonnement et l’envoi  PIN . dans mon compte  Koodo .

 

 

Voici un texto daté du 19 juin 2022 que j’ai recu de Sky Sports ...les 2 autres sont identiques.

Hi ,

Thank you for your email regarding the service Sports Alerts.

We have checked our records and can see that you have purchased our Sports alerts service which provides breaking sports news, live scores, video content up to date information on a sports teams that have been chosen by you, delivered straight to your phone for you to enjoy at your leisure.

Please see a brief explanation of how and when this entry occurred:

This number was entered into our sports alerts service on the 08 Jun 2022. This is a subscription service priced at $4.99 per week.

The promotion is advertised across the internet using banner advertising.

Upon accessing the promotion, the offer page displayed a large button that stated SUBSCRIBE. Clearly stated directly below the SUBSCRIBE button was the prominent cost of $4.99 per week charge for the service.

Following the online entry, a message containing a unique 4 digit unique PIN number was sent to the phone and the promotion page changed to reflect that the entrant was being asked to enter this online to confirm entry and verify that they are the bill payer for the mobile number that had been submitted to this service.

The PIN number xxxx was entered and a CONFIRM button clicked, which validated the entry and provided confirmation of the subscription.

The following free text message was then sent:

Welcome to Sky Sports You can access your account and enjoy the service by visiting http://sportsalerts.club

Sports Alerts :: Portal Login

Login. Content supplied in partnership with

sportsalerts.club

You Will be charged $4.99/week (tax exc). To cancel, text STOP SKYSP to 5415 for free or visit . Help? helpca@sptwo.com.

Entry into the above can only be completed by interaction occurring between the online promotion and the mobile phone in question.

We confirm that the entry has been cancelled and no further charges will be made.

Hoping this has clarified your query and please do not hesitate to contact us if any further information is required.

 

Kind regards,

Billing Support Team

For and on behalf of SP Two Limited (CA)

Billingsupport-global.com is an independent, industry compliant, 100% Australian based helpdesk. On behalf of a number of telecommunication enterprises, aggregators and content providers we assist in technical enquiries, customer feedback and mediation.

 

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Bonjour @yd007 

 

Voici le message initial envoyé au numéro qui a eu les frais pour ce service tierce “Enter PIN 9133 to complete your subscription to Sky Sports. You Will be charged $4.99/week (tax exc).” (date 8 Juin)

Puis la confirmation comme que l’abonnement a été activé ‘’Welcome to Sky Sports You can access your account and enjoy the service by visiting http://sportsalerts.club You Will be charged $4.99/week (tax exc). To cancel, text STOP SKYSP to 5415 for free or visit . Help? helpca@sptwo.com.’’ (date  8 juin)

 

Comme indiqué dans le message que vous avez partagé, le code NIP reçu, doit être entré en ligne pour activer l’abonnement.

 

J’espère que cela répond à votre question.

Non , mais c’est un non sens.!!

Je cherche dans mon compte Koodo ,pour voir les détails de mes textos le 7 juin et le 8 juin .Ce que Koodo me permet de visualiser en détail ,ce n’est que le volume du texto et l’heure..? ..rien d’autre.

Tout ce que je reçois comme  ‘’preuve ‘’  c’est... blabla Bienvenue chez Sky Sports car vous  avez accepté..bla bla..

Il me semble que Koodo accorde à Sky Sports toute sa loyauté commerciale payante pour cette dite transaction..

Donc pour cette raison je demande à Koodo ;

#1  Je ne veux plus que Koodo me refile une facture via mon # de cell pour des achats boutiques. (que je n’ai jamais faits) et que je ferais jamais.

#2 Comment paramétrer mon cell ou mon abonnement Koodo ...il dois bien avoir une facon de limiter ce que l’on veut et de contrôler ce que l’on veut pas

#3 Mon # de téléphone est devenu une carte de crédit sans mon accord.

 

                                             

 

 

 

Oui un crédit ,comme mentionné, a été appliqué dans mon compte Koodo…...mais la question demeure entière : Comment un abonnement vers Sky Sports  peut-il être fait à mon cell , SANS preuve de mon consentement et SANS texto et/ou courriel de confirmation de la part de Sky Sports.

Koodo a accepté la dite transaction et ce , sans mon accord.

J’aurai aimé voir la preuve de ce que Sky Sports avance comme justification.

Tres bonne question  !! J'ai le même problème, pas fort koodo!