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Koodo Communauté
Question

7-Day US Travel Pass


I activated the 7-day Travel Pass for $35 in the U.S., and Koodo still charged me $64. I was in the US for 4 consecutive day. 

6 commentaires

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  • Champion
  • May 12, 2026

Quand avez-vous ajouté le titre de transport ?

Comment avez-vous ajouté le titre de transport ?

 

https://www.koodomobile.com/fr/help/europe-easy-roam-travel-passes?srsltid=AfmBOopwbnCsH6vj60qsa_z0ktopZFV-DJerWHRXKmlnHAx1Uk5kZC_W


  • Auteur
  • New User
  • May 12, 2026

I logged into my account and, in Self Serve, I went to “Travel and Roaming” and clicked on “Activate Travel Pass.” I did this about 4–5 days before traveling.


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  • Champion
  • May 12, 2026

Avez-vous reçu un e-mail ou un SMS de confirmation concernant l'ajout de données ou d'options d'itinérance simplifiées ?


  • Auteur
  • New User
  • May 12, 2026

Yes, I received a text saying: Nice. You have purchased more data. 


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  • Champion
  • May 12, 2026

J'ai déjà vu ce bug mentionné.

Je vais signaler ce problème à un représentant.


Flo Koodo
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  • Employé
  • May 12, 2026

Bonjour ​@Lindsay 

Nous avons vérifié les détails et nous avons été en mesure d’appliquer un crédit pour la différence de $29, veuillez vérifier les détails dans votre compte libre service pour le solde mis à jour et nous faire savoir si vous avez des questions!