Nous savons qu'il est important de rester en contact avec ses amis et sa famille. C'est pourquoi nous voulions nous assurer que nos clients disposent d'un moyen simple de vérifier l'état de notre réseau.
Étant donné que nous sommes sur le même réseau, nos amis de TELUS nous ont dit que nous pouvions utiliser leur nouveau site amélioré État du service TELUS, à https://www.telus.com/fr/on/outages?intcmp=van_status. C'est le moyen le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur les interruptions de maintenance planifiées, les incidents inattendus et vous donne même la possibilité de signaler les interruptions qui peuvent survenir.
En recherchant l'adresse en question, vous serez avisé de :
- Des pannes à proximité,
- Si des mesures doivent être prises; et,
- Où vous pouvez aller pour plus d'informations et de soutien.
De plus, une récente amélioration de l'outil vous permet de vous inscrire aux notifications par e-mail ou par SMS pour recevoir des alertes en temps réel sur la progression de la résolution.
Vous voulez en savoir plus sur le plus grand réseau 4G LTE au Canada? Consultez notre carte de couverture détaillée.