Bonjour,
J’ai changé de borne pour la téléphonie résidentielle et après 1 minute, ils ne peuvent plus m’entendre.
J’avais précédemment la borne WF721CA (3G seulement) et je l’ai changé pour la borne WF723CA (compatible 4G). Est-ce qu’il y a quelque chose à corriger dans mon compte pour que le service soit 100% fonctionnel.
Merci.
Meilleure réponse par jf.martel
Rebonjour,
Je crois avoir trouvé la source du problème. J’utilise un ensemble de téléphones sans-fil DECT 6.0 (oui c’est vieux). Avec le téléphone de la base principale, pas de problème, les appels passent normalement. Sur les téléphones du reste de la maison, raccordé sans-fil à la base principale, les appels ne passent pas. La nouvelle borne doit faire de l’interférence.
Je vais tenter d’éloigner le téléphone principal de la borne WF723.
Merci pour l’aide.
+4Bonjour
Comment est la réception du signal dans votre région ? Pouvez-vous essayer de déplacer l'appareil vers un autre emplacement (près de la zone ouverte comme la fenêtre) et voir si le problème suit ?
L'appareil indique-t-il que vous êtes connecté au réseau avant de passer un appel ou affiche-t-il un autre message ? Y a-t-il des voyants LED sur le nouvel appareil qui vous l'indiquent ?
Bonjour, l’icone de réseau ainsi que 2 barres sur 4 sont allumées.
Je suis capable de passer un appel, mais après 1 minute environ, mon interlocuteur ne m’entend plus.
+4Bonjour, l’icone de réseau ainsi que 2 barres sur 4 sont allumées.
Je suis capable de passer un appel, mais après 1 minute environ, mon interlocuteur ne m’entend plus.
Pourriez-vous essayer de débrancher puis de rebrancher l'appareil, et de le tester à un autre endroit ? Un signal de 2 à 4 barres ne représente pas une couverture optimale.
Rebonjour,
Je crois avoir trouvé la source du problème. J’utilise un ensemble de téléphones sans-fil DECT 6.0 (oui c’est vieux). Avec le téléphone de la base principale, pas de problème, les appels passent normalement. Sur les téléphones du reste de la maison, raccordé sans-fil à la base principale, les appels ne passent pas. La nouvelle borne doit faire de l’interférence.
Je vais tenter d’éloigner le téléphone principal de la borne WF723.
Merci pour l’aide.
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Pas encore de compte d'utilisateur? Créer un compte
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.