Lorsque vous achetez un téléphone avec la balance Koodo, la balance sera divisée en 24 mois. Chaque mois, vous paierez les frais pour la balance, ce qui réduit le solde de la balance totale jusqu’à ce qu’il atteigne 0 $.
Cela dit, vous vous demandez peut-être pourquoi vous voyez des frais finaux de la balance sur votre facture, même si le libre-service indique que la balance Koodo a déjà atteint zéro dollar. Cela peut être déroutant, mais il y a une explication simple.
La raison en est que la date de la balance Koodo ne correspond pas nécessairement à la date du cycle de facturation. Prenons comme exemple que vous avez acheté un téléphone et que vous avez commencé la balance Koodo le 8 novembre 2020. Koodo réduira le solde de la balance de façon égale chaque mois pendant les 24 mois suivants, en veillant à ce que la balance soit entièrement remboursée d’ici le 7 octobre 2022.
Maintenant, pour ce scénario, supposons que votre cycle de facturation finit le 25 de chaque mois. Cela signifie que les premiers frais de la balance figurent sur la facture du 25 novembre 2020. Cela signifie également que votre dernier paiement sera facturé sur la facture du 25 octobre 2022.
Donc, même si vous voyez un solde de 0 $ sur votre compte libre-service, il est important de se rappeler que ce solde ne correspond pas nécessairement à votre cycle de facturation. Si vous voyez des frais finaux de la balance sur votre facture, c’est simplement le dernier paiement qui doit être effectué pour votre balance. Une fois ce paiement effectué, votre balance sera entièrement payée et vous ne verrez plus de frais pour la balance sur votre facture.
Vous avez encore des doutes? Vous pouvez valider cela vous-même en comptant tous les paiements Tab depuis que vous avez acheté votre téléphone. Il devrait y avoir un total de 24.