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Bonjour,



Ça ferra bientôt 4 ans que je suis avec Koodo. J’avais mon téléphone et je payais juste un forfait.

Cette semaine, j’ai finalement reçu mon iphone xr avec abonnement. Mais, je voudrais payer la balance et prendre un iphone xs max. Je veux offrir le xr à ma mère. Alors, voici mes questions:





1- Si je paie ma balance maintenant je peux faire dévérouiller le xr pour qu’elle puisse utiliser un autre numéro?



2- Je peux prendre un autre abonnement dans un temps aussi court?



Merci d’avance pour les réponses.
Bonjour,

1. Depuis le 01 décembre 2017, tous les téléphones sont déverrouillés lorsqu'ils sont vendus. Votre iphone XR est déjà débloqué. Tu n'as rien à faire.

2. Vous pouvez ouvrir une autre ligne si votre cote de crédit est suffisante. Vous pouvez le faire en libre service ou dans un magasin.
Oh wow. Je ne savais vraiment pas pour le dévérouillage. Merci beaucoup@Dinh



Elle veut prendre une ligne en son nom. Donc, elle peut juste prendre une puce et un forfait pour l’utiliser?
Oh wow. Je ne savais vraiment pas pour le dévérouillage. Merci beaucoup@Dinh



Elle veut prendre une ligne en son nom. Donc, elle peut juste prendre une puce et un forfait pour l’utiliser?

Vous pouvez ajouter son nom à votre compte en tant qu'autre utilisateur (mais vous êtes toujours titulaire du compte et responsable du paiement, etc.) Vous devez contacter Koodo directement et leur demander de le faire. Envoyer un message à leur facebook (https://www.facebook.com/Koodo) éviterait l'attente sur le téléphone ou configurerait un rappel via leur assistant numérique.





Elle pourrait également ouvrir un autre compte indépendant avec son nom et suivre le processus comme vous l'avez fait (en magasin ou en ligne).
Merci@Dinh
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