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Koodo Communauté

Bonjour, 

 

depuis quelques jours, je n’arrive plus à recevoir d’appel.  Je peux par contre appeler sans problème.

 

lorsque j’appelle sur celui-ci, on voit Line in use qui s’affiche, mais par la suite, ça tombe après deux tonalités sur le répondeur générique (q-u-n-1 n’est pas disponible) et surtout, ça ne sonne pas.

pour couper court:

1- j’ai désactivé le renvoi d’appel

2- j’ai redémarré l’appareil wf721

3- j’ai vérifié que la connexion filature soit bien sur le wf721

4- ca fait des mois que j’utilise cette ligne, ce n’est pas une question de délais de transfert d’appel

 

 

Bonjour

Avez-vous déjà configuré le transfert d'appel? J'ai demandé à m'assurer que vous avez bien désactivé. Comment avez-vous désactivé le renvoi d'appels? (Je savais que vous aviez mentionné que ce n'était pas un renvoi d'appel, mais je vous ai simplement demandé le détail)

Qu'avez-vous vu dans votre libre-service lorsque vous avez appelé votre numéro ou quelqu'un? A-t-elle été transmise à votre messagerie vocale? Je vous suggère également d'essayer de redémarrer l'appareil.