Je desire ajouter toutv ( offre que vous avez en diffusion) a mon compte koodo. Lorsque jajoute le mode de paiement on mavise qu'un problème est survenu. On me dit Veuillez vérifier que les renseignements sont exactes. Verifiez que votre adresse correspond à l'adresse de votre carte. J'ai vérifié avec ma banque et il n'y a pas de problème. Ça semble être un problème avec le site de koodo. Merci de me revenir avec une solution car je veux ajouter cette chaîne à 0$ à mon compte ens iront ailleur s'ils ne peuvent avoir une service adéquat. Je vous rappelle que nous payons pour vos services. Merci de me revenir rapidement avec une solution ou un appel avec le soutien technique et non un super user
Question
TOUJOURS LE MEME PROBLEME AVEC ABONNEMENT TOUTV
A TITRE INFORMATIF, CELA FAIT 10 JOURS QUE JESSAIE D’AVOIR UN APPEL AVEC LE SERVICE TECHNIQUE. L’ASSISTANT KOODO N’EST VRMT PAS L’IDÉE DU SI;CLE CAR ON SE RÉPETE ET IL NY A AUCUN RÉSULTAT. LORSQU’ON DEMANDE UN APPEL ON SE DOIT DE DÉTAILLER NOTRE PROBLEME ET L’ASSISTANT TOURNE EN BOUCLE SANS JAMAIS NOUS DONNER UNE RÉPONSE. DE QUOI DEVENIR MAUVAIS CAR CA TOMBE SUR LES NERDS A LA LONGUE
Lorsque vous vous connectez à votre compte en libre-service et que vous vérifiez les informations de votre profil ainsi que votre adresse, celles-ci s'affichent-elles correctement et correspondent-elles aux données associées à votre carte de crédit ?
Je vous suggère également de vider le cache de votre navigateur pour voir si cela résout le problème.
Mon adresse civique n'apparaît pas sur mon profil. Seulement mon courriel et mon numéro de téléphone. Pour ce qui de vider le cache ça ne corrige rien
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