Téléphone brisé 3 semaines après l'achat

Le micro de mon téléphone est brisé. Je l’ai acheté il y a moins d’un mois… En magasin (Walmart) ils ne peuvent rien faire puisque que ça fait plus de 2 semaines que je l’ai acheté. Lorsque je fais un appel on ne m’entends pas, je dois utiliser le micro du speaker pour qu’on m’entende.  Je n’arrive pas à joindre de représentant, personne pour m’aider! Quand j’appelle chez Samsung, ils me disent qu’ils vont venir chercher mon appareil pour le réparer, ne savent pas combien de temps je serai privée de mon appareil et ne peuvent m’en fournir un autre… Quelqu’un peut m’aider?! Ça fait même pas un mois que je l’ai acheté… m’essemble qu’il doit bien avoir un moyen d’être dédommagée!… Je paie pendant tout ce temps et pas moyen de parler à personne!!! Quel mauvais service! Très déçue qui peut m’aider??