Skip to main content
Koodo Communauté

Bonjour, ca fait plus d’une fois que mon appareil ne recoit pas les alertes nationale d’urgence, pourtant celle ci retentisse sans probleme sur notre autre téléphone Virgin, et sur la télé. C’est quoi le probleme a votre avis ?

Bonjour, Quel téléphone utilisez-vous? Vous pouvez trouver si votre téléphone était compatible avec celui-ci ici https://www.koodomobile.com/fr/help/wireless-public-alerts

Le problème le plus courant avec l'alerte était le signal LTE. Le téléphone doit se connecter à un signal LTE à ce moment-là. Votre téléphone avait-il un signal LTE à ce moment-là?


Dinh,

Vous avez je crois trouver le probleme, j’ai du dans le passé desactivé le VOlte et la connexion LTE qui ce deconnectait a répétition pour ne fonctionner que sur WCDMA /GSM.

Cela avait regler mon probleme d’appel raté, ou de coupure . J’ai remis le tout ce matin en LTE et VOlte pour voir si les probleme reviendront me hanter :-)  , reste a voir si nous recevrons les futurs alertes

merci pour la suggestion


Je vient de vérifier mon signal téléphonique avec l’apps Phone signal  sur LTE avec Volte je tourne autour de 110 dbm avec un signal jaune borderline rouge

 

sur UMTS ca roule plein vert autour de 93 dbm , sacré difference !! auriez vous une idée pourquoi, et y a t’il un réel avantage a utiliser LTE Merci


Je vient de vérifier mon signal téléphonique avec l’apps Phone signal  sur LTE avec Volte je tourne autour de 110 dbm avec un signal jaune borderline rouge

 

sur UMTS ca roule plein vert autour de 93 dbm , sacré difference !! auriez vous une idée pourquoi, et y a t’il un réel avantage a utiliser LTE Merci

Techniquement, le téléphone pourrait passer au meilleur signal disponible. Si LTE n'était pas là, il devrait pouvoir passer à la 3G. Je vous recommande de le conserver en mode LTE / 3G automatique

En ce qui concerne la force du signal, c'est compliqué car ils sont diffusés par 2 équipements et tours différents. Tant que vous recevez le signal, vous devriez recevoir / passer un appel.

Quoi qu'il en soit, si vous êtes dans une mauvaise zone de réception, il peut être intéressant de se pencher sur les appels wifi (si votre téléphone était l'un des téléphones compatibles). https://www.koodomobile.com/fr/help/wifi-calling Cela pourrait aider.


Le probleme ce situait lors de la commutation automatique de LTE a la 3G … c’est alors que ca coupait ,, oui il y a un signal en LTE mais il est a 120db, il existe tout en etant tres tres tres  faible  et fragile

. En tout cas au diable les alertes 🙂 Le LTE et le VOLte  j’ai remis le tout en 3g UMTS , et mon signal est a 90/95 db , dans le vert et fiable :-)

Merci Dinh