Je ne reçois pas d’appels ni de texto. Comment parler à un représentant?

Bonjour,

Pouvez-vous vous connecter à votre libre-service? Votre compte libre-service était-il actif?

Si votre compte est actif et que vous n'avez pas eu de retard de paiement, vous pouvez essayer de suivre ce lien pour vérifier le téléphone https://www.koodomobile.com/fr/help/im-not-getting-any-network-service

Je n’ai pas de retard de paiement, mon compte est actif

Sur quel forfait cellulaire êtes-vous? êtes-vous un client prépayé ou postpayé? Avez-vous vérifié le lien que j'ai envoyé ci-dessus?