J’essaie de planifier un appel avec l’assistant Koodo, mais il ne fait que me dire qu’il n’y a pas de disponibilité. Pourquoi n’y a-t-il aucune adresse ni numéro de téléphone pour le soutien technique?
Voici la réponse de l’assistant après avoir suivi les instructions pour planifier un retour d’appel. Je commence à perdre patience.
“Nous sommes actuellement plus occupés que d'habitude et nous ne sommes pas en mesure de vous trouver un représentant pour le moment.”
Bonjour,
Comme indiqué, il ne sera pas possible de programmer un rappel avec un conseiller jusqu'à ce que les appels déjà programmés aient été traités
Veuillez noter qu'il s'agit d'un appel programmé et non immédiat. Par conséquent, même si vous parvenez à programmer un rappel, vous ne serez peut-être pas rappelé immédiatement.
Ce système est en place depuis un certain temps. Pour contacter un conseiller, vous pouvez programmer un rappel, utiliser le service de messagerie Koodo Assist, via cette plateforme bien que leurs capacités en matière d'internet soient limitées, ou les réseaux sociaux Facebook et X.
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