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Koodo Communauté
Répondu

réactivation


Lafleur Mathieu

J'avais oublié de faire mon payment et vous m'avez coupé mon réseau cellulaire j'ai payé mercredi en avant midi je voulais savoir combien de temp ça prend pour que ça revienne 

Meilleure réponse par Dennis

Le paiement par virement bancaire prend entre 3 et 5 jours ouvrables pour être traité par la banque.

Je vous recommande d'effectuer un paiement par carte bancaire pour activer votre ligne. Une fois le paiement effectué par virement bancaire, votre compte sera crédité.

7 commentaires

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  • Champion
  • May 14, 2026

Si vous avez payé par carte bancaire, le service devrait être rétabli immédiatement. Redémarrez simplement votre téléphone.


Lafleur Mathieu

J'ai payé par accès D hier j'ai redémarré mon téléphone et je n'est toujours pas le réseau 


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  • Champion
  • Réponse
  • May 14, 2026

Le paiement par virement bancaire prend entre 3 et 5 jours ouvrables pour être traité par la banque.

Je vous recommande d'effectuer un paiement par carte bancaire pour activer votre ligne. Une fois le paiement effectué par virement bancaire, votre compte sera crédité.


Lafleur Mathieu

Je vais directement chez Desjardins pour faire un payment ?


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  • Champion
  • May 14, 2026

Non.

Avec votre téléphone Koodo, composez le 611 et suivez les instructions pour payer par téléphone avec votre carte de crédit.

Même si votre ligne est suspendue, vous devriez toujours pouvoir appeler le 611.


Lafleur Mathieu

Pourtant quand je suis allé aux comptoirs de chez koodo à Trois-Rivières il mon dit que ça va prendre entre deux et trois jours mes si sait de 3-5 jours il faut que j'arrange ça 


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  • Champion
  • May 15, 2026

Cela dépend vraiment de la banque. Mais la FAQ de Koodo indique un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les week-ends et jours fériés sont donc exclus.

 

https://www.koodomobile.com/fr/help/online-payment-methods