Koodo Communauté
Question

Problème de réseau et boite vocale


Bonjour, 

Nous avons un Samsung S8, un iPhone 8 et un iPhone 7+.

Les deux premières semaines suivant notre activation tout allait bien. Maintenant, nous ne pouvons pas placer ni recevoir d’appel même s’il y a des barres de réseau.

 

Aussi, lorsque nous voulons configurer la boite vocale, soit l’appel ne se place pas, soit c’est écrit « non enregistré sur le réseau ».

 

Bien déçus de notre expérience  jusqu’à maintenant.


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1 commentaire

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Bonjour,

Combien de lignes téléphoniques utilisez-vous avec Koodo? d'après votre description, il semble que la carte SIM Koodo ne soit pas active. Avez-vous vérifié votre libre-service et vérifié si tout allait bien?

Êtes-vous un client prépayé ou postpayé?