Koodo Communauté
Question

problème d'activation


Bonjour,

Bell a désactivé le service téléphonique avant que le téléphone résidentiel de koodo soit activé. Je ne savais pas que je devais activer le téléphone avant. Que dois-je faire?
Merci de m'aider.

2 commentaires

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Bonjour,
Comment avez-vous transféré votre numéro de bell à Koodo? Votre numéro de sonnerie était-il actif au moment du transfert?

Le transfert d'un numéro de téléphone résidentiel peut prendre 1,2 jour, car ils doivent débrancher le câble de Bell Je voudrais attendre, si cela ne fonctionne pas après 2 jours, vous pouvez envoyer un message à leur facebook (https://www.facebook.com/Koodo) ou configurer un rappel via leur assistant numérique (www.koodo.com/chat)
J'ai réussi à parler à quelqu'un au service à la clientèle (je vais garder précieusement ce 😵. J'ai réactivé mon compte chez Bell. Chez Koodo on avait oublié d'associer ma carte sim à mon compte. Maintenant que c'est fait, j'ai réussi à transférer mon #. Il ne reste plus qu'à finaliser le tout par Koodo. J'espère que ce n'est pas trop long.

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