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Koodo Communauté
Question

perdu ma carte physique SIM, comment convertir en esim?


J ai perdu ma carte SIM , comment faire pour la transférer en eSIM?

3 commentaires

Flo Koodo
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  • Employé
  • June 7, 2026

Bonjour ​@marmer1 

Nous sommes désolés d’entendre cela!

Pourriez vous nous dire quel téléphone utilisez vous?


  • Auteur
  • New User
  • June 8, 2026

Apple iPhone 11


Dinh
Forum|alt.badge.img+4
  • Champion
  • June 9, 2026

Apple iPhone 11

La carte SIM perdue est-elle une carte SIM physique ou une eSIM ?

S'il s'agit d'une eSIM, suivez ces instructions pour tenter de la récupérer : https://www.koodomobile.com/en/help/esim-and-esim-vouchers? Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être vous rendre dans une boutique Koodo et demander à un conseiller de vous fournir un bon pour votre eSIM et de l'échanger pour vous.