J ai perdu ma carte SIM , comment faire pour la transférer en eSIM?
Question
perdu ma carte physique SIM, comment convertir en esim?
+4Bonjour
Nous sommes désolés d’entendre cela!
Pourriez vous nous dire quel téléphone utilisez vous?
+4Apple iPhone 11
La carte SIM perdue est-elle une carte SIM physique ou une eSIM ?
S'il s'agit d'une eSIM, suivez ces instructions pour tenter de la récupérer : https://www.koodomobile.com/en/help/esim-and-esim-vouchers? Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être vous rendre dans une boutique Koodo et demander à un conseiller de vous fournir un bon pour votre eSIM et de l'échanger pour vous.
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