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Koodo Communauté
Question

nouvelle activation ibternet


J’ai reçue mon modem pour mon abonnement internet . 
toutefois rien ne fonctionne .

tout est branché correctement .

la lumière Power allume . DS et Us flash .

on Line et LAN n’allument pas. Est ce que j’ai fais quelque chose de pas correct ou je dois faire activer quelque chose pour y avoir accès ? 

4 commentaires

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  • Champion
  • June 22, 2026

Quelle est la date d'activation de votre connexion internet ? Est-elle déjà arrivée ? Il arrive parfois que le matériel arrive en avance.


Dinh
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  • Champion
  • June 22, 2026

Bonjour

Si les deux voyants clignotent, le modem est peut-être en train de se mettre à jour. Il est recommandé de le laisser branché et allumé. https://www.koodomobile.com/fr/help/understanding-your-modem-and-router?

Quoi qu'il en soit, je suppose que vous avez reçu l'e-mail d'activation. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez patienter.


  • Auteur
  • New User
  • June 22, 2026

J’ai payée en date du 16 juin, et le modem est arrivé vendredi le 19. On tente de l’installer mais rien ne fonctionne 


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  • Champion
  • June 22, 2026

Quelle date d'activation avez-vous saisie lors de votre commande ?