Impossible de recevoir des SMS avec le service de téléphone résidentiel — comment activer tou.tv extra?

Bonjour ​@BrunoBiking, nous avons supprimé votre autre message comme demandé. Oui, vous pouvez essayer de retirer la carte SIM de votre téléphone sans fil et de l'insérer dans un téléphone mobile pour recevoir le code de vérification.

Bonjour Georgia Koodo,

 merci beaucoup pour la réponse.

 J’ai déjà tenté d’insérer la carte SIM dans mon iPhone, toutefois, cette carte SIM comporte un code que l’on doit entrer pour lui permettre de fonctionner sur un autre appareil. Je n’avais pas ce code. Savez-vous où je peux le trouver?

 Merci et bonne journée

Ce code a été configuré par le client. Koodo ne le connaissait pas. Vous souvenez-vous si vous avez configuré quelque chose à la réception de la carte SIM ? Vous pouvez également essayer « 1234 » pour voir si cela fonctionne.

Bonjour Dinh

Je n’avais rien configuré de particulier à la réception de ma carte SIM.

 Il me semble que j’avais essayé le 1234 la fois où j’avais essayé de mettre cette carte dans mon téléphone mais ça n’avait pas fonctionné.

 Je pense que je vais être rendu à demander un PUK code en passant par un agent.

 Merci

Si un code PUK vous est demandé, vous avez besoin de l'aide d'un agent. Je peux signaler un représentant ici sur le forum. Vous pouvez également planifier un rappel et poser la question à Koodo.

Rebonjour ​@BrunoBiking, avez-vous pu obtenir le code PUK ou en avez-vous encore besoin?

Allô ​@Georgia Koodo 

j’ai encore besoin d’un code PUK. 😉
Si vous pouvez m’aider là dessus, je l’apprécierais grandement!

 🙏 Merci!

Bonjour ​@BrunoBiking 

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