Koodo Communauté
Question

Impossible de parler a un représentant.


Mon telephone est brisé. Je peux appeler (en utilisant mon main libre dans mon auto) mais c’est mon seul moyen d’appeler. Toute les options du service client au 1 (866) 995-6636  sont des self serve ou l’option 4 qui dit qu’il va vous envoyer un texto. WOW mais je peux pas ouvrir mon écran. Je fais quoi a part me connecter avec une autre compagnie qui a un service client. Pour appeler et débrancher mon cellulaire? 
Service pourri. 

 

En ligne la seul option quon offre sont des rappel, je vais pas passer la soirée dans mon auto a attendre quon mappel … 


3 commentaires

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Pas besoin d’attendre pour un rappel. Vous cédulez une heure de rappel et on vous rappelle a cette heure précise. C’est le seul moyen de parler avec un représentant ou sinon vous pouvez les contacter sur FB. 

Les rappel ne fonctionnent pas avec moi, c’est quoi le plan B dans ces cas-la ?

Niveau d'utilisateur 7
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Le plan B serait de contacter un agent par FB www.m.me/Koodo 

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