impossible de commander un téléphone a cause la vérification de crédit+ associé Walmart

Bonjour je voulais savoir, ça fait 2h que j'essaye de commander mon téléphone mais rendu à l'étape de la vérification de crédit quand je fait valider ça me dit qu'il y a eu une erreur, ce qui fait que je ne peux pas passer à l'étape d'après. Auriez vous une solution?

Aussi je voulais savoir, je suis employé chez Walmart et je peux donc obtenir 25% de rabais sur mon forfait, mais est ce que ça marche aussi si je prend mon cell sur le site ? Et que la personne référente au magasin m'applique ensuite le rabais . Ou bien c'est seulement en succursale que l'offre s'applique ?

Merci