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Koodo Communauté
Bonjour je voulais savoir, ça fait 2h que j'essaye de commander mon téléphone mais rendu à l'étape de la vérification de crédit quand je fait valider ça me dit qu'il y a eu une erreur, ce qui fait que je ne peux pas passer à l'étape d'après. Auriez vous une solution?



Aussi je voulais savoir, je suis employé chez Walmart et je peux donc obtenir 25% de rabais sur mon forfait, mais est ce que ça marche aussi si je prend mon cell sur le site ? Et que la personne référente au magasin m'applique ensuite le rabais . Ou bien c'est seulement en succursale que l'offre s'applique ?



Merci
Pour le rabais employé, il vous faudra demander a votre employeur de vous passer un formulaire que vous enverrez ensuite à Koodo.



Pour l'achat, est ce que vous avez essayez une autre carte de crédit?
Bonjour,



En ce qui concerne l'erreur: l'erreur a-t-elle dit quelque chose de spécifique? Avez-vous essayé d'autres navigateurs Internet? (ou essayez le mode incognito). De plus, s'il s'agissait d'un problème avec leur serveur d'activation, je vous conseillerais d'essayer plus tard aujourd'hui ou demain.
Bonjour,



En ce qui concerne l'erreur: l'erreur a-t-elle dit quelque chose de spécifique? Avez-vous essayé d'autres navigateurs Internet? (ou essayez le mode incognito). De plus, s'il s'agissait d'un problème avec leur serveur d'activation, je vous conseillerais d'essayer plus tard aujourd'hui ou demain.


Bonjour, l'erreur me dit simplement ''oups il y eu un problème veilliez réessayer"
Avez vous essayer une autre carte de crédit?
je n'AI PAS D'Autre carte de crédit j'ai ma MasterCard française et ma visa Desjardins et ma carte débit et j'ai tout essayer
L'erreur la plus commune était la différence entre l'adresse de la carte de crédit et l'adresse de votre compte Koodo. Ceux devraient être les mêmes.



Si l'adresse était correcte. Je pense que cela pourrait être un problème avec le serveur Koodo. Je voudrais essayer un autre navigateur Web et voir. Si le problème persiste, vous pouvez prendre un instantané de l'écran d'erreur, puis contacter Koodo et demander à un agent de le rechercher.