Bonjour,
Quand je clique sur gérer mes extras. Le site affiche ‘’initialisation’’, puis plus rien. Je reste sur une page blanche.
J’ai vidé le cache de l’ordi. J’ai changé de navigateur, rien n’y fait! Je me suis connecté à différents moments, toujours rien.
Quel est le problème? Une solution serait la bienvenue.
Merci de me répondre.
Meilleure réponse par Boa_Guy Koodo
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Bonjour
Je vous recommande d'essayer de rafraîchir la page pour voir si cela peut aider. Parfois, cela peut aider. Dans le cas contraire, il pourrait s'agir d'un problème avec la page Web de Koodo et vous auriez besoin d'un représentant pour vous aider. Actuellement, quel extra aviez-vous sur votre forfait cellulaire et lequel vouliez-vous qu'il change ?
Bonjour,
J’ai essayé de rafraîchir la page, mais ça ne fonctionne pas. Le problème est lorsque je vais sur mon libre-service. Un encadré m’indique de choisir mon extra qui comprend des fonctions gratuites. Mon choix serait de reporter les données mobiles. Lorsque je clique, il y a une initialisation, puis une page blanche.
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Je vais signaler un représentant pour examiner le problème
Bonjour,
Merci de votre aide.
J.L.
Bonjour,
Je n’arrive toujours pas à gérer les extras. C’est toujours la même chose : Lorsque je clique, il y a une initialisation, puis une page blanche.
J.L.
Bonjour
Bonjour,
Tout est rentré dans l’ordre. Merci.
J.L.
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