Koodo Communauté
Question

Fermeture de compte


Bonjour,

Après le prochain paiement, je veux terminer mon abonnement avec vous (J’ai trouvé une meilleure offre chez un concurrent).
Le problème: je dois parler au service à la clientèle (https://communaute.koodomobile.com/autre-90120/fermeture-de-compte-7790552), mais c’est fermé à cause du Covid… Pas moyen de parler à quelqu’un.
Solution possible: puis-je retirer mes informations de paiements et ainsi automatiquwement bloquer mon compte? Dites moi si ce n’est pas une bonne idée, je ne veux pas affecter ma côte de crédit non plus...

Merci!


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2 commentaires

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C'est quoi la meilleure offre?

 

Le meilleure idée est de demander de transférer votre abonnement chez l'autre opérateur mobile. Votre compte Koodo se ferma automatiquement. Vous aurez accès au libre-service pour 90 jours pour payer votre facture finale.

 

 

 

39$ pour 4 GB

Parfait, merci!