Envoi impossible de textos à l'international

Bonjour,

Merci pour votre suivi. Oui je peux envoyer des textos au Canada, et dans tous les cas ce sont des SMS normaux que j’envoie (j’ai même essayé d’envoyer juste un mot pour voir...).

J’ai l’habitude d’envoyer des textos en France. Depuis vendredi, j’ai un problème pour envoyer mes textos sur les numéros français ; pendant plusieurs heures vendredi pm ce n’était pas possible, puis j’ai pu envoyer mon texto après 10-15 essais infructueux. Et depuis hier je ne peux plus envoyer de textos vers la France. Je n’ai jamais eu ce problème auparavant. C’est compris dans mon forfait d’avoir les textos illimités à l’international, et je n’ai pas changé de forfait récemment. J’ai essayé sur 3 numéros français différents d’envoyer des textos ; mais c’est au moment de l’envoi que je reçois un “!” et où le téléphone me dit “envoi impossible”… il essaie de se connecter au réseau mais n’y arrive pas.

C’est un samsung GT S7560M. Aucun problème au niveau des appels, je reçois les appels de France, et je peux appeler ici (pas en France, car mon forfait est bloqué, mais c’est comme ça depuis plusieurs années: sms entrants/sortants internationaux mais appels sortants au Canada seulement). J’ai déjà redémarré mon cell à plusieurs reprises depuis vendredi dernier mais ça n’a rien fait. Le seul problème est l’envoi de textos vers la France (alors que je n’avais jamais eu de problème auparavant). Je viens de le redémarrer et ça ne fonctionne toujours pas (“Échec de l’envoi du message”).

Mes numéros sont bons, j’ai déjà envoyé des textos à ces personnes là. Par exemple vendredi ça n’a pas marché pendant 2-3h, puis le message a pu être finalement envoyé après 10 essais environ. Mais là ça ne fonctionne plus du tout depuis hier. Même test avec plusieurs numéros…

C’est pour ça que je pense qu’il s’agit d’un dysfonctionnement du réseau… j’ai imaginé que ça passait par d’autres réseaux pour l’international?...

Savez-vous comment réinitialiser les paramètres du téléphone? Merci beaucoup pour votre aide en tout cas, je vais voir pour appeler Koodo si ça ne fonctionne toujours pas.

Bonne soirée!

Merci beaucoup!