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Question

Dossier de crédit

P
Pourquoi une compagnie qui vie de la fidélité de ses clients et de sa réputation pénalise le dossier de crédit d'un client pour 3 jours de retard sans aucun avertissements et ce après 2 ans de paiements sans aucun retard... Après avoir appelé, je me suis fait répondre qu'il n'y avait rien de possible, car je suis selon eux un mauvais payeur. Je trouve ça franchement déplorable et je compte changer de compagnie, puisque dans des situations semblables deux de mes proches ont réussi à s'arranger avec leur compagnie (ma soeur avec Bell et un de mes amis avec une autre compagnie) et garder leur dossier de crédit propre, c'est ce qu'on appelle respecter ses clients. Je compte changer de distributeur et je le recommande maintenant fortement à tous les clients Koodo! Donc la question est, pourquoi Koodo ne respecte pas leurs clients?
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3 commentaires

V
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour Philippe. Nous comprenons votre insatsifaction et aimerions éclaircir la situation. Veuillez nous envoyer un courriel sécurisé (en passant par votre Libre-service) afin que nous puissions vous aider davantage : http://koo.do/11k9ZUY. Merci. ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.
S
C'est exactement ca !!!! Cette compagnie a aucun respect vers ses clients.ils ont encore fait la même chose avec moi.J'ai appelé plusieurs fois et après 1 heure de temps perdu chaque fois toujours la même reponse. On peut rien faire !!!! Philippe, j'ai un autre ami qui a eu le même problème avec eux.Si ce n'est pas règlé, écris moi sur cette page.
J
Même problème pour moi! Vraiment déçu! Je peux comprendre si j’avais une facture et un solde élever ou que je devais la somme depuis plusieurs semaine. Moi aussi je songe à aller voir ailleurs car cela nuit grandement à mes projet de vie pour une facture de 49$ par mois...
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