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Koodo Communauté
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Question

Donnée Internet et MMS LG G4

J

Je viens de transferer de Telus à Koodo, 
Mon LG G4 avait forfait données chez telus::::: données internet + MMS fonctionnaient sans probleme.

mon forfait Koodo inclut les données, sur mon self service je n’ai pas atteint le cotas ni bloqué les données non plus (à partir du self service)

j’ai fait le tour des trucs que je trouve, 
-activé les données mobiles
-reinitialiser les param réseau
-essayé de copier l’APN fourni par koodo
-essayé enlever sim card + reboot,   re-eteindre, inserer sim card + reboot

je suis un peu à court d’options, si quelqu’un peut m’eclairer avant que je me presente à un kiosque koodo pour regler ca.

    Ce sujet a été fermé aux réponses.

    4 commentaires

    Dinh
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    • Dinh
    • Champion
    • December 1, 2020

    Tout d'abord, je vous suggère de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone. Après cela, redémarrez-le.
    Si le MMS ne fonctionnait toujours pas, je vous suggère de vérifier l'APN du téléphone https://www.koodomobile.com/fr/help/setting-data-your-non-koodo-phone

    Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
    J
    • JSSR
    • Auteur
    • New User
    • December 2, 2020

    Merci pour l’aide,  j’ai pris soin de suivre tes etapes, sans succes



     

    Dinh
    Forum|alt.badge.img+4
    • Dinh
    • Champion
    • December 2, 2020

    Sur quel cellulaire êtes-vous? Où est le plan de données uniquement cellulaire?
    Avez-vous un autre téléphone pour tester la carte SIM Koodo?

    Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
    J
    • JSSR
    • Auteur
    • New User
    • December 3, 2020

    Merci Dinh pour ton support,  cest un LG G4. 

    au final, meme au kiosque koodo ce fût sans succes,.  le tech a meme prog une autre sim card.

    on a fait le tour des options sur le G4, au final en transferant la sim dans un autre telephone on peut avoir acces aux données instantanément.  

    constat; un G4 de telus avec données fonctionnelles, une fois transféré chez koodo les données ne sont plus fonctionnelles (oui  le forfait contient acces aux données, non le compte n’est pas bloqué sur le cell, ni sue mon compte koodo en ligne, et non le maximum de data permis n’est pas atteind)

    toujours ouvert à d’autres suggestions si quelqu’un a des idées



     

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