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Difficulté avec le l'achat d'un forfait en ligne


Bonjour, j’ai choisit mon forfait, génial! Il est dans mon panier et tout, mais les seules 2 options que j’ai à présent c’est “vider le panier” et “choisir un nouveau forfait”, donc aucun moyen de l’acheter pour de vrai.

Aussi, pas évident quand tout les numéros pour rejoindre le service à la clientèle sont des numéros 1-800 et qu’on n’a qu’une ligne étrangère qui ne permet pas ces appels...Je dois me confiner et donc aucun moyen de se déplacer à une boutique..


1 commentaire

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Bonjour

D'après votre description, mettez-vous à jour votre téléphone?
D'après votre description, il semble que vous ne puissiez pas conserver votre forfait actuel et que vous devez modifier votre forfait pour obtenir un téléphone. https://www.koodomobile.com/fr/help/Keeping-or-changing-your-plan-when-you-upgrade-your-phone

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