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Dévérouiller après avoir fait 3 erreur dans le code


Bonjour, 

Je ne peux plus déverrouiller mon téléphone ( qui est plus vieux que 2017 ) avec le code fournis par Koodo (IMEI) car j’ai fait plus de 3 tentatives avec le code sur l’emballage de ma carte sim temporaire. J’ai bloqué par erreur en entrant le code de la carte sim que j’ai acheté lors d’un voyage à l’étranger.  

Mon code d’erreur est le suivant : SIM network PIN blocked. Enter SIM network PUK

Est ce qu’il y a une toujours une possibilité de le déverrouiller 

Merci 

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Meilleure réponse par Dinh 28 February 2023, 23:54

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2 commentaires

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Bonjour

vous devrez planifier un rappel d'un représentant pour obtenir le code PUK malheureusement.  vous auriez également besoin d'un numéro sur lequel vous pourriez recevoir le rappel.  allez ici www.koodo.com/chat

 

Merci pour votre réponse

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