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Deux numéro de téléphone pour une seule carte SIM

Assia Abibsi

Bonjour!
Je suis à l’extérieur du pays. Koodo me fait payer pour deux numéro de téléphone et une seule carte SIM. Besoin d’annuler un des deux numéro. Merci. Très décevant le service à la clientèle qui ne répond pas aux besoins des clients. 

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6 commentaires

Dinh
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Si vous souhaitez annuler, vous devez planifier un rappel de leur part. Allez sur www.koodo.com/chat  et tapez "Je veux annuler", le bot numérique devrait pouvoir programmer un rappel vers un numéro canadien pour vous. Aussi, assurez-vous de ne pas bloquer le numéro Koodo dans votre téléphone.

Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
Assia Abibsi

Merci pour l'effort, mais votre solution suggérée ne m'aide pas et j'ai déjà passé par là. Vous êtes au courant que je suis à l'extérieur du Canada, alors programmer un rappel avec un numéro Canadien ne sera pas très utile dans mon cas. Qu'est ce que vous me suggérer d'autres?  

Dinh
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Merci pour l'effort, mais votre solution suggérée ne m'aide pas et j'ai déjà passé par là. Vous êtes au courant que je suis à l'extérieur du Canada, alors programmer un rappel avec un numéro Canadien ne sera pas très utile dans mon cas. Qu'est ce que vous me suggérer d'autres?  

Si vous n'êtes pas au Canada, vous pouvez discuter avec un représentant via la messagerie facebook https://www.facebook.com/Koodo /twitter

Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
Assia Abibsi

J'avais déjà envoyé un message et personne n'a répondu encore. Combien de temps dois-je attendre? Merci 

Dinh
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J'avais déjà envoyé un message et personne n'a répondu encore. Combien de temps dois-je attendre? Merci 

C'est le week-end maintenant et la messagerie Facebook n'est pas un chat en direct. Je suppose que quelqu'un pourrait te répondre d'ici demain

 

Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
Assia Abibsi

Ah Dinh! It feels good to message a human Koodo. Je serai patiente car c'est le weekend comme vous l'avez bien mentionné. J'espère que le fait d'etre facturée le double sera cessé bientôt car c'est injuste, même c'est du vol! Alors, j'espère aussi être remboursée. Bien à vous Dinh, j'apprécie votre service le weekend! ✨

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