Skip to main content
Koodo Communauté
Communauté
Bonjour,



Voici maintenant 3 fois que j'ai ce problème avec Koodo, alors je souhaite en faire part à la communauté. Je dois souvent quitter le pays pour mon travail et je prends toujours un forfait de donnée séparé sur ma e-sim pour avoir accès à Internet. Je transfert donc mes données sur la e-sim tout en gardant ma ligne Koodo active pour les textos et appels entrants. Mon problème est le suivant : tous les jours ou presque, Koodo se prend un 0.01 Mo de donnée ce qui me coûte toujours un extra de 10$ à la fin de mes voyage pour des données que je n'ai pas utilisé. Mon "roaming data" est toujours désactivé pour la durée de mon voyage et je ne vois aucune utilisation de donnée sur ma ligne Koodo dans le module statistique de mon téléphone (iPhone XR).







Pour l'instant, le service à la clientèle m'a toujours remboursé, mais c'est un peu irritant de devoir les contacter à la fin de chaque voyage pour des données que je n'ai pas utilisé.



Est-ce qu'il est possible d'avoir une sorte de protection pour cette fuite de donnée de Koodo ?



Merci d'avance,
Bonjour

Avez-vous également désactivé les "données cellulaires"? Un problème peut survenir lorsque le téléphone tente de contacter un opérateur étranger. Ces données sont rapportées par les opérateurs cellulaires américains.
Bonjour,

Mes données cellulaire sont bien désactivé sur ma SIM de Koodo. Ça semble est une sorte de "ping" de la part de Koodo, car c'est impossible de dépenser uniquement 0.01 Mo de donner en utilisant un application. Même un iMessage envoi plus de données que ça.



En cherchant un peu plus sur ce sujet, j'ai découvert que je n'étais pas le seul avec ce problème et que ce serait Koodo qui aurait des fuite de données. Pour le moment, j'ai changé l'adresse du serveur de donnée de Koodo (le APN) et ça semble régler mon problème. Je vais remettre la bonne adresse à mon retour au Canada.
La "fuite de données" était quelque chose qui s'est passé lorsque vous avez désactivé les "données cellulaires". Cependant, vous le gardez toujours (Était-ce?). Ça pourrait être autre chose.
La "fuite de données" surviens même si je désactive mes données cellulaires. Je pourrais probablement m'en sauver si j'enlevais ma carte SIM ou si je désactivais complètement mon plan Koodo, mais je veux tout de même recevoir mes appels et textos entrant, alors je dois garder la ligne active. En gros :


  • Ma ligne Koodo reste active.
  • Les données cellulaire de cette ligne sont désactivé.
  • Je transfert toutes les utilisations de donnée sur le plan de données de ma E-SIM.
Même avec ces paramètres, j'ai des fuites de données sur ma ligne Koodo.
Vous avez choisi de basculer la ligne de données cellulaires sur "eSIM". Cependant, le téléphone n'a pas désactivé les données cellulaires. (Je crois comprendre que vous redirigez les données vers une autre ligne, mais que celle-ci n'a pas été désactivée). Je pense que Apple et Koodo ont besoin de travailler sur le problème.
Conditions d'utilisation
Koodo Communauté