Voici maintenant 3 fois que j'ai ce problème avec Koodo, alors je souhaite en faire part à la communauté. Je dois souvent quitter le pays pour mon travail et je prends toujours un forfait de donnée séparé sur ma e-sim pour avoir accès à Internet. Je transfert donc mes données sur la e-sim tout en gardant ma ligne Koodo active pour les textos et appels entrants. Mon problème est le suivant : tous les jours ou presque, Koodo se prend un 0.01 Mo de donnée ce qui me coûte toujours un extra de 10$ à la fin de mes voyage pour des données que je n'ai pas utilisé. Mon "roaming data" est toujours désactivé pour la durée de mon voyage et je ne vois aucune utilisation de donnée sur ma ligne Koodo dans le module statistique de mon téléphone (iPhone XR).
Pour l'instant, le service à la clientèle m'a toujours remboursé, mais c'est un peu irritant de devoir les contacter à la fin de chaque voyage pour des données que je n'ai pas utilisé.
Est-ce qu'il est possible d'avoir une sorte de protection pour cette fuite de donnée de Koodo ?
Merci d'avance,
