Koodo Communauté
Question

Consulter boite vocale en itinérance


J’essaie d’accéder à ma boite vocale à partir d’un téléphone Américain. 

J’appelle mon numéro, j’appui sur *, j’entre mon NIP et le système me dit que l’entrée est non valide. Pourtant j’ai changé mon NIP sur le portail en ligne pour être certain d’avoir le bon.

 

Y’a-t-il une autre opération à faire ? 

 

Merci,


3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Êtes-vous un client prépayé ou postpayé?
Je n'ai pas vu la possibilité de modifier le mot de passe de la messagerie vocale via le selfserve postpayé. Je ne vois que le code PIN du compte (ce qui est différent).

Quoi qu'il en soit, vous pouvez toujours contacter Koodo directement et demander à un représentant de vérifier votre mot de passe de messagerie vocale. Vous pouvez envoyer un message à leur facebook et demander à un représentant de vous aider.

Je suis client mensuel. 

j’ai utilisé le PIN pour essayer d’accéder à la boite vocale, mais effectivement si ça prend un mot de passe différent ça doit être pour cela que je ne suis pas capable d’accéder. 

 

où est-ce qu’on peut accéder au mot de passe de la messagerie vocale ? Est-ce le même que pour accéder au libre service en ligne ? 

 

Merci, 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Le code PIN de la messagerie vocale est différent des autres mots de passe et codes.
Comme je l'ai mentionné plus tôt, vous pouvez envoyer un message à leur Facebook  https://www.facebook.com/Koodo et demander à un représentant de vous aider lorsque vous êtes à l'étranger.

Commenter