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Koodo Communauté
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Lors d'une expédition en montagne, je suis tombée dans l'approche d'une chute d'eau et ai perdu mon cellulaire.

Je voudrais savoir l'impact sur mon compte et sur l'achat d'un cellulaire de remplacement.

Aussi comment procéder.
Bonjour,

Voici les instructions de Koodo relatives à la question du téléphone perdu et volé. https://www.koodomobile.com/help/fr/declarer-votre-telephone-perdu-ou-vole



Vous avez besoin d'une nouvelle carte SIM et basculez la carte SIM en libre-service.



Vous pouvez mettre à niveau un nouveau téléphone à partir de Koodo en ligne ou en magasin. Vous devez payer le montant du balance existant (si vous avez)
Par "Vous avez besoin d'une nouvelle carte SIM et basculez la carte SIM en libre-service"



Je crois qu'il voulait dire qu'il devra la changer sur votre compte livré service.



Pour ce qui est de l'impact, il n'y en aura pas vraiment
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