Bonjour,
Je n’ai plus accès à mon téléphone, et ce, même si je paie encore mon forfait. Je me suis procuré un nouveau téléphone et j’aimerais savoir comment transférer mon forfait sur ce téléphone si je n’ai plus la carte SIM ? Je dois m’en procurer une nouvelle de quelle façon et comment l’activer ?
Merci :0)
Bonjour,
Votre téléphone a-t-il été perdu / volé?
Si votre téléphone a été perdu, vous pouvez le signaler comme perdu / volé en vous-même, puis réactiver la nouvelle carte SIM avec ce guide https://www.koodomobile.com/fr/help/reporting-your-lost-or-stolen-phone
Si vous avez toujours accès à l'ancien téléphone, vous pouvez utiliser l'ancienne carte SIM dans le nouveau téléphone ou changer de carte SIM https://www.koodomobile.com/fr/help/koodo-sim-support
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