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Koodo Communauté

J ai acheté un cellulaire 3 semaines passés et je n ai pas eu de confirmation ni de email pour suivre mon colis. J ai aussi demandé de changer de forfait et ceci a été fait. Donc je sais que ce n était pas de la fraude  L argent a été pris sur ma carte de crédit. Comment faire pour parler a un représentant?