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Question

Carte Sim Samsung s20 ultra


Bonjour,

Depuis 24 heures maintenant que mon téléphone m’indique non enregistré sur le réseau.

 

Je ne comprends pas. Ma sim fonctionne bien dans un autre téléphone. J’ai eu mon samsung ultra s20 cet été.

 

Je ne reçois aucun appel de personne.

 

Quelqu’un peu m’aider svp.

 

Merci pour votre suivi


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3 commentaires

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Bonjour

Pouvez-vous vérifier votre compte libre-service et voir si tout est actif? votre compte a-t-il été payé la dernière facture?
Aussi, où avez-vous obtenu votre S20 ultra? était-ce de Koodo? Si ce n'était pas de Koodo, le téléphone a-t-il été déverrouillé?

Mon compte est payé, mon s20 est dévérouillé, je l’utilisais a chaque jour depuis cet ete. soudainement, je ne peux plus appelé

Niveau d'utilisateur 7
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Je vous suggère de redémarrer d'abord le téléphone. Avez-vous acheté le téléphone chez Koodo? Si vous l'achetez à quelqu'un d'autre, assurez-vous que le téléphone n'a pas été sauvegardé dans la liste. Je vous suggère de le vérifier ici https://www.devicecheck.ca/check-status-device-canada/
De plus, si possible, je vous suggère de tester une autre carte SIM dans le téléphone. Si cette carte SIM fonctionne, vous devrez peut-être vérifier votre carte SIM Koodo.