Bonjour,
j’ai commander une carte sim le 13 mai et je n’ai toujours pas reçus ma carte sim. J’ai contacté poste canada pour savoir s’il a un délais de livraison et il n’a pas de retard… que puis-je faire?
Question
Carte Sim non reçus
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+4Bonjour
Si vous avez commandé une carte sim pour une nouvelle activation sans acheter un téléphone avec, il n’y aura pas un numéro de suivi, par contre, la carte sim devrait arriver dans 3 - 5 jours ouvrables.
Dans ce cas, il y a trois options:
Vous pouvez vous rendre dans une boutique à proximité https://www.koodomobile.com/fr/find-nearest-store?INTCMP=KMLanguageSelector_fr_Selected_052021 et en acheter une carte sim de remplacement, puis nous contacter sur les média sociaux pour que nous puissions vous créditer le coût de la carte sim, ou contacter notre équipe de la boutique en ligne boutiqueweb@koodomobile.com ; ou commander une ici https://www.telus.com/fr/mobility/accessories/product/koodo-tri-sim
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