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Koodo Communauté
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J'ai acheté un Nexus 4 de LG le 24 aout 2013 et il y a un problème qui est apparu il y a quelques semaines. Lorsque j'enregistre une vidéo et que je la visionne par la suite, le son décale progressivement de l'image. J'ai envoyé mon cell faire réparer par 2 fois ! Ils ne voient pas le problème !!! J'ai appelé au service à la clientèle de Koodo et LG, ça pas fonctionné. J'ai réinitalisé le téléphone, j'ai passé d'Androïde 4.2 à 4.3 et de 4.3 à 4.4 avec toutes les mises à jour, ça fonctionne toujours pas. La SEULE façon que ça fonctionne c'est quand je branche à l'aide du fil USB de mon cell à mon ordinateur et que j'enregistre une vidéo, par la suite quand je visionne, le son est synchronisé avec l'image! Si je branche à l'aide du fil USB de mon cell à la prise murale, ça fonctionne pas… Si j'en avais eu la chance, j'aurais mis un exemple de vidéo sur ce site pour que vous puissiez voir ce que je veux dire. Note: l'application que j'utilise pour enregistrer est celle qu'il y a avec le téléphone (appareil photo) J'ai essayé avec d'autres applications de vidéo et ça fonctionne pas plus !
Salut Claude! Oui j'avais effacé les données et vidé la cache de l'application. J'ai vraiment essayé pleins de trucs et rien n'y fait 😞 Ça semble vraiment être un gros problème. Merci beaucoup pour l'aide que tu m'apportes. Prochaine étape: envoyer pour réparation pour une troisième fois! C'est plate car je suis privée du cell pendant 2 à 3 semaine 😞 À suivre
Je sais qu'on peux te prêter un appareil moyennant une certaine somme d'argent comme couverture... au moins tu te retrouves pas sans appareil... Est-ce qu'on t'as dit qu'on allait faire mieux avec ta vidéo en preuve ?
INCROYABLE MAIS VRAI…. C'EST RÉPARÉ ! Finalement à la troisième tentative de réparation, ils ont finalement changé une pièce pour régler le problème du vidéo qui décale et de l'horloge interne qui tient pas l'heure. Après m'avoir dit par 2 fois qu'il n y avait pas de problème, j'ai écrit une lettre en anglais (car c'est en Ontario) en expliquant mes 2 problèmes de façon tellement clair qu'ils ne pouvaient pas dire qu'il n'a pas de problème! La pièce qu'ils ont changé est: PBA (nom complet: Main_PBA_LGE960_TLS) Merci beaucoup Claude de toute ton attention. Qui sait… quelqu'un aura peut-être le même problème que moi et quand tu lira son message d'aide, tu auras tout de suite la réponse et t'aura l'air hot au bout !!! hi! hi! hi! Bye bye
Bah y'a pas de quoi ! Génial ! Bien contant que ce soit régler en fin de compte ! Tu as un bon appareil entre les mains maintenant et malgré tout le temps que sa a pris, ils ont fini par comprendre !
Et PBA je crois que c'est Printed Board Assembly. Ils ont remplacer le circtuit principale du téléphone, communément appelé "mother board"...
Je viens tout juste de prendre connaissance du topic. Je suis devenu curieux quand Carole mentionnait que son cell ne tenait pas l'heure quand il se fiait à son horloge interne (sans sync avec le réseau)... Je me suis donc rappelé des piles du BIOS de nos vieux PC à la maison, et j'ai fait une petite recherche... Les SoC (system-on-chip) de Qualcomm (dans le cas présent, un SnapDragon S4 Pro) ne possèdent qu'une seule horloge interne pour TOUT le timing du téléphone. Malgré que Carole ne s'en est aperçu qu'avec l'heure et ses vidéos, tout est réglé par l'horloge interne: la vitesse du CPU, le timing de la RAM, etc... Il y a donc fort à parier que même côté performances, c'était pas optimal! Avec un motherboard neuf (et qui fonctionne correctement), tout est sous contrôle! Très intéressant comme défectuosité, malgré qu'on n'aime jamais être la personne à qui le problème arrive!
Je trouvais sa un "beau" challenge ce bug... j'ai essayer autant que j'ai pu en fouillant partout sur google et sur xda sur ce problème... Quand tu te fais répondre 2 fois que ton appareil à pas de problème, sa deviens déconcertant... Je pensais à peu près à sa quand Carole à commencer à mentionner que son appareil perdait l'heure... et pas à peu près ! Sa m'a fait pensé à sa, un mother board que tu peux overclocker, sa change toute la dynamique du système au complet (mémoire, accès, vidéo, ect)... mais c'est dans l'autre sens que toi que j'y ai pensé ! Bref, l'important c'est que son bug soit enfin régler malgré tout le temps que sa à pris...
En conlusion: tout est bien qui fini bien ! Je suis tombé sur LE téléphone qui avait cette anomalie. J'espère avoir cette même "chance" pour la bonne combinaison de loto 6/49 ! bye bye !
ah oui mais si tu gagnes à la 6/49, tu m'en doit !
Biensûr ! Avec mes 11 millions que je vais gagner, j'ouvre une shop de réparation de cellulaire et je te nomme directeur en chef ! hi! hi! hi! bye bye
mwouais c'est sa... on s'en reparles !
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