Service à la clientèle de Koodo étant hors du pays

Bonjour Martin,

Voici le lien : http://koo.do/TGuWGQ pour voir les conditions qui s'appliquent pour le déverrouillage des téléphones Koodo. L'appareil doit figurer sur un compte actif car une fois qu'un compte est annulé, il n'est pas supposé avoir d'autres frais à part les éventuels frais d'utilisation ou de retard.

Merci Martin!

Bonjour, comme mon téléphone est verrouillé par Koodo et qu'en plus ça vous ferait 50$ de plus, qu'est-ce qui vous empêche de le faire? Surtout étant donné que vous êtes la cause du problème, il me semble que ce serait la moindre des choses.

Mon compte était annulé mais vous n'avez toutefois eu aucun problème à me demander les frais de la balance de mon cellulaire...

Alors y'a vraiment rien que vous pouvez faire (outre perdre un client dans le cas où vous ne faites rien)?

Merci!

Martin 

Bonjour, comme mon téléphone est verrouillé par Koodo et qu'en plus ça vous ferait 50$ de plus, q...Merci pour votre réponse Martin! La balance est facturée automatiquement à l'annulation soit avant que la facture finale ne soit émise. Contrairement à la balance qui est un frais exigible, le déverrouillage d'un appareil peut se faire à votre discértion tant que votre appareil est admissible au déverrouillage.

Merci Martin!