Koodo Communauté
Répondu

Qualité photos et vidéos reçus sur Android envoyés par un iPhone


Bonjour, 

J'ai un problème avec la messagerie texte de mon Android.  Les images (ex. Screenshot) que je reçois sont très floues on ne voit aucun détail et pareil pour les vidéos reçus, qui s'affichent en miniature et on ne devine même pas l'image tellement c'est pixelisé. Ce problème survient seulement quand les images ou vidéos proviennent d'un iPhone. Les "photos" reçues sont normales. Je précise que j'ai un samsung Galaxy mais j'avais exactement le même problème avant ça avec un Motorola. 

Si quelqu'un peut m'aider à comprendre d'où vient le problème ce serait bien apprécié  Merci! 

icon

Meilleure réponse par Dinh 23 décembre 2019, 18:29

Vous pouvez simplement rechercher la limitation de MMS.
De ce site Web réputé. https://www.gsmarena.com/glossary.php3?term=mms

La taille de l'image MMS était limitée à 300 Ko. Le MMS standard plus récent permet une taille d'image jusqu'à 600 Ko. Le MMS est ainsi depuis des années.

 

Si votre téléphone (et le téléphone du destinataire) prend en charge la messagerie RCS, vous pouvez alors avoir une bien meilleure limitation d'image.  https://www.cnet.com/news/rcs-messaging-texting-on-android-phones-about-to-get-better-google-says/

 

Afficher l'original

This topic has been closed for comments

13 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Si votre ami qui vous enove les photos les envoie en qualité maximale, alors la le service de MMS doit compresser la qualité de ces photos afin de ne pas surcharger le reseau. Pour les videos, il n’y a aucune facon de l’envoyer sans compression. Pour ce qui est des screenshot, je ne trouve pas ca normale que ce soit pixelisé

Bonjour et merci Robert, mais ce n'est pas un ami ni même "une" amie. C'est peu importe la personne qui envoie d'un iPhone. Nous avions déjà vérifié tous les paramètres d'un côté comme de l'autre. Tout est réglé pour éviter toute compression. Pour les vidéos je comprends votre point, mais il y a une marge entre compressé et illisible tellement on ne voit rien. Et je répète, je n'ai pas ce problème quand l'envoi est fait depuis un Android. 

D'autres idées?

Merci pour votre aide! 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Les messages photo MMS sont souvent compressés. Même l'iPhone compresse les images. Si vous voulez une résolution complète, vous pouvez l'envoyer par e-mail.

Merci mais ça ne répond pas à la question. Si c'était vrai, toutes les images, photos et vidéos reçues seraient de mauvaise qualité sans exception. Les photos et vidéos que je reçois qui sont envoyées à partir d'un téléphone Android n'ont pas ce problème. 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Merci mais ça ne répond pas à la question. Si c'était vrai, toutes les images, photos et vidéos reçues seraient de mauvaise qualité sans exception. Les photos et vidéos que je reçois qui sont envoyées à partir d'un téléphone Android n'ont pas ce problème. 

 

Vous devez fournir une preuve réelle de la qualité. Pouvez-vous nous montrer la taille originale des photos? et la taille de la photo quand vous l'avez reçue? Vous pouvez accéder à l'application photo et vérifier. Étaient-ils les mêmes?
Encore une fois, la compression MMS a été déterminée par les paramètres du téléphone et les opérateurs. Vous ne pouviez presque rien y faire.

Image originale : 1080 x 2280

Image reçue : 74 x 160

Est-ce que quelqu'un a une solution svp? Autre que d'envoyer les images par courriel, et autre que de répéter que les MMS sont compressés par le fournisseur de données, parce que je ne trouve pas normal que Koodo ou une autre compagnie compresserait les images malgré les paramètres d'envoi réglés à "aucune limite d'envoi de l'opérateur" à tel point que l'image est illisible!

Et si l'opérateur impose réellement une limite d'envoi, alors comment expliquer que nous ne soyons pas au courant? Normalement si la limite de l'opérateur n'est pas compatible avec les paramètres de réglages de l'application de messagerie, une fenêtre de message apparaîtrait pour signaler que le MMS ne peut être envoyé à cette taille et sera redimensionné. Et comment expliquer aussi que les photos sont de bonnes qualités elles mais non les screenshots?!

Est-ce qu'on peut déjà confirmer si oui ou non  Koodo par exemple compresse les MMS sans que nous ne puissions rien y faire?

Merci beaucoup!

P. S. Dans le cas de l'image ci-joint, c'est écrit "en cas d'échec". On parle ici d'échec "d'envoi", ce qui n'est pas le problème actuel puisque l'image est envoyée et reçue. Le problème est dans ce cas la perte de qualité. 

 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Vous pouvez simplement rechercher la limitation de MMS.
De ce site Web réputé. https://www.gsmarena.com/glossary.php3?term=mms

La taille de l'image MMS était limitée à 300 Ko. Le MMS standard plus récent permet une taille d'image jusqu'à 600 Ko. Le MMS est ainsi depuis des années.

 

Si votre téléphone (et le téléphone du destinataire) prend en charge la messagerie RCS, vous pouvez alors avoir une bien meilleure limitation d'image.  https://www.cnet.com/news/rcs-messaging-texting-on-android-phones-about-to-get-better-google-says/

 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Et ce si seulement Koodo a activé le RCS, ce que je ne crois pas.

Merci pour votre aide 

Bonjours gabverte j’ai eux se même

Petit pépin c’est simples faut que celuit

Ou celle qui te l’envois a toi de sont iphone

Désactive sont i message  moi quand les gens

Desactive leur i message je reçois perfetment bien tous les photos et video si non c’est tres flou parcôntre si ne veule pas le désactivé ils n’a

 

Que deux solution te les envoyé par email ou messanger .

Bonjour Pascal, 

Merci pour ton commentaire! Effectivement, mes amis ont fait l'essai par messenger l'autre fois et ça fonctionnait bien. Le seul hic c'est que moi je n'ai pas messenger car j'ai désactivé mon compte Facebook et ne souhaite pas être vue "connectée" en utilisant ce service de messagerie. Peut être y a-t-il un moyen pour empêcher ça?

Merci 

leur demande de desactive la fonction i message sur leur iphonne et de tenvoye une photo voir si sa fonctione pas plus pt refaire un nouveau messenger avec les gens que tu est d’accord qu’il te vois connect si non je ne c’est pas trop

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

leur demande de desactive la fonction i message sur leur iphonne et de tenvoye une photo voir si sa fonctione pas plus pt refaire un nouveau messenger avec les gens que tu est d’accord qu’il te vois connect si non je ne c’est pas trop

Je ne vois pas en quoi iMessage affecterait la qualité de l’image envoyée?