Bonjour Mathieu, Vous pouvez visiter une boutique Koodo (http://koo.do/1HMnOhb) avec votre preuve d'achat ou votre entente de service. Un représentant pourra examiner l'appareil et voir si l'appareil est couvert par la garantie. Pour de plus amples informations sur la garantie du manufacturier, veuillez visiter cette page : http://koo.do/PXlARI Passez une agréable fin de semaine! *********************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.

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Et si je ne trouve plus cest document est ce quil a un autre moyen ou juste y aller avec mon telephone ? Jai deja un conte labas mais je pense quik est au nom de ma mere

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Bonjour Mathieu, 



Dans ce cas, la titulaire de compte (votre mère) doit nous contacter et demander une copie de l’entente de service de votre Nexus 5. La copie sera expédiée par la Poste et vous la recevrez dans 3-5 jours ouvrables. 



Vous pouvez nous contacter au *611 depuis votre téléphone Koodo ou au numéro 1-866-995-6636 depuis un autre appareil.



Nos heures d'ouverture (heure normale de l'est):

Lundi au vendredi : 9 h à 21 h

Samedi et Dimanche : 9 h à 19 h



Merci et bonne journée! 

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