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Question

Problème de sync avec mes données


J’ai acheté un nouveau cellulaire, pris un nouveau forfais cette semaine55$ 11 gig de données

Par contre, mon cellulaire affiche mon ancien forfait (comme quoi j’ai 2 gig de données) et  me bloque après 900 mo. Je comprends rien, pas moyens de parler à un représentant

 

Plz help


2 commentaires

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Bonjour,

La limite d'utilisation des données dans le téléphone a été définie par le client et non par Koodo.

De quel modèle de téléphone s'agissait-il? normalement, vous pouvez accéder aux paramètres >> Données cellulaires >> Définir la limite d'utilisation des données (ou supprimer la limite).

Niveau d'utilisateur 7
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Est ce que votre forfait sur internet a été update? 

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