Bonjour Hélène, La touche « 1 » dans le menu de la boite vocale permet d'écouter directement le message ou de passer au message suivant. C'est la touche « 7 » qui peut effacer un message tandis que la touche « 9 » permet de sauvegarder un message pour une durée déterminée. Il est possible que votre message figure encore parmi les messages sautés ou alors il est possible qu’il ait été effacé (si vous ne l’avez pas sauvegardé de nouveau en appuyant sur le « 9 »). Étant donné que nous n’avons pas accès au compte sur ce forum, je suggère de contacter notre département d’Assistance Technique au 1-866-995-6636 sans frais d’une ligne filaire afin qu’un représentant puisse vous guider avec les étapes du dépannage. Passez une belle et agréable journée! *********************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.

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